Termos de Uso 2018-09-25T20:36:27+00:00

Bem-vindo à Flockbond. Por favor, leia com atenção o Termo de uso antes de prosseguir com o cadastro da sua conta na Flockbond. O uso e acesso a nossos serviços estão sujeitos aos seguintes termos, por isso, caso você não concorde com as disposições expostas neste Termo de uso, por favor, não use ou acesse os nossos serviços de qualquer maneira.

Termos de Uso

1)  Introdução

1.1) A Flockbond é  uma plataforma online de sistema de automação de marketing e Customer Relationship Management (CRM), que permite aos indivíduos, empresas, agências e desenvolvedores criar, hospedar e gerenciar ferramentas de comunicação com usuários cadastrados, através de chatbots e/ou outros meios de comunicação semelhantes, com facilidade.

1.2) Leia estes Termos e Políticas que regem o uso dos serviços do nosso sistema de automação de marketing e CRM (os “Serviços”). Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões sobre esses termos ou os Serviços, entre em contato conosco diretamente através do e-mail contato@flockbond.com.

1.3) Estes Termos de Uso (os “Termos”) são um contrato vinculativo entre você e a Flockbond. O seu uso dos Serviços também é regido e sujeito às Políticas da Plataforma do Facebook (localizado em https://developers.facebook.com/policy). Você é o único responsável pelo cumprimento das Políticas da Plataforma do Facebook.

1.4) O uso dos Serviços fornecidos pela Flockbond de qualquer forma significa que você concorda com todos estes Termos, bem como as Políticas de Privacidade (https://flockbond.com/politicas-de-privacidade/) e as Políticas de Cancelamento (https://flockbond.com/politicas-de-cancelamento/) (“Políticas”).

2) Dos serviços prestados pela Flockbond

2.1) A Flockbond possibilita a captação de contatos e facilita a comunicação direta com estes através de sistema de automação de marketing que cria, hospeda e gerencia ferramentas de comunicação. Além disso, a Flockbond tem um sistema de CRM que permite que uma gestão completa e personalizada dos seus contatos.

2.2) A comunicação com usuários pode ser efetuada através de chatbot e/ou ferramentas de comunicação similares.

2.3) A Flockbond armazena no seu CRM dados fornecidos pelos usuários através do sistema de automação de marketing, de acordo com as Políticas de Privacidade (https://flockbond.com/politicas-de-privacidade/).

3) Das obrigações do contratante da Flockbond

3.1) Para acessar a conta na Flockbond é preciso se inscrever e fazer login através do Facebook ou outra conta de terceiros e selecionar uma senha e nome de usuário (“ID do Usuário da Flockbond”).

3.2) Ao acessar sua conta na Flockbond, você se compromete a fornecer-nos suas informações de registro precisas, completas e atualizadas.

3.3) Você não pode transferir sua conta para outra pessoa sem nossa permissão prévia por escrito.

3.4) Ao aceitar este Termo em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está devidamente autorizado a responder por esta organização ou entidade.

3.5) Você só usará os Serviços fornecidos pela Flockbond para seu próprio uso interno e não comercial, e somente de acordo com todas as leis aplicáveis.

3.6) Você se compromete a não compartilhar sua conta ou senha com terceiros, devendo proteger a segurança dos seus dados de acesso, sendo o único responsável por qualquer atividade associada à sua conta.

3.7) Você deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual a Flockbond poderá realizar todos os contatos necessários. Qualquer comunicação enviada para o e-mail informado será considerada lida por você, que se compromete, assim, a consultar regularmente suas mensagens recebidas e respondê-las em prazo razoável.

3.8) Você é inteiramente responsável pelos problemas decorrentes do uso incorreto dos Serviços da Flockbond.

4) Das obrigações da Flockbond

4.1) A Flockbond se responsabiliza pelo suporte técnico para solucionar eventuais problemas de funcionamento dos Serviços da Flockbond, desde que excluídos do previsto no item 3.8.

4.2) A Flockbond se compromete a hospedar e guardar seus dados conforme previsto nas Políticas de Privacidade (https://flockbond.com/politicas-de-privacidade/).

5) Restrições aplicáveis

5.1) Ao concordar com estes Termos, você garante e concorda que não utilizará os Serviços da Flockbond contribuindo ou criando qualquer processo de automação que:

(a) infrinja ou viole os direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de qualquer outra pessoa (incluindo a Flockbond);

(b) viole qualquer lei ou regulamento, incluindo as Políticas de Privacidade (https://flockbond.com/politicas-de-privacidade/) e as Políticas de Cancelamento (https://flockbond.com/politicas-de-cancelamento/) estabelecidas pela Flockbond;

(c) seja prejudicial, fraudulento, enganoso, ameaçador, assediante, difamatório, obsceno ou de outra forma censurável;

(d) coloque em risco a segurança da sua conta na Flockbond ou de qualquer outra pessoa (como permitir que outra pessoa faça login com seu usuário e senha);

(e) tente, de qualquer maneira, obter a senha, a conta ou outras informações de segurança de qualquer outro usuário;

(f) viole a segurança de qualquer rede informática ou viole quaisquer senhas ou códigos de criptografia de segurança;

(g) execute Maillist, Listserv, qualquer forma de resposta automática ou “spam” nos Serviços, ou qualquer processo que seja executado ou esteja ativado enquanto você não está logado nos Serviços, ou que de outra forma interfira no bom funcionamento dos Serviços (incluindo colocando uma carga não razoável na infra-estrutura dos Serviços);

(h) crie ou possibilite a ação de “crawls”, “scrapes” ou “spiders”, qualquer página, dados ou porção de ou relacionados aos Serviços fornecidos pela Flockbond;

(i) copie ou armazene qualquer parte significativa do conteúdo da plataforma disponibilizada pela Flockbond, violando os direitos autorais da Flockbond;

(j) facilite a atuação de “decompiler”, engenheiros reversos, ou de outra qualquer outra forma de tentar obter o código fonte ou ideias subjacentes ou informações sobre ou relacionadas aos Serviços.

5.2) A violação de qualquer um dos itens acima é motivo para a rescisão do seu direito de usar ou acessar os Serviços.

5.3) A ausência de pagamento dentro de prazo igual ou superior a 5 (cinco) dias úteis pode ensejar a interrupção dos Serviços pela Flockbond.

5.4) A ausência de pagamento dentro de prazo igual ou superior a 30 (trinta) dias corridos pode ensejar o cancelamento da conta pela Flockbond.

6) Da propriedade intelectual

6.1) Os materiais exibidos ou executados ou disponíveis em ou através dos Serviços, incluindo, mas não limitado a, texto, gráficos, dados, artigos, fotos, imagens, ilustrações, e assim por diante (tudo o que precede, o “Conteúdo”) estão protegidos por direitos autorais e/ou outras leis de propriedade intelectual.

6.2) Ao concordar com este Termo, você se compromete a respeitar todos os avisos de direitos autorais, regras de marcas registradas, informações e restrições contidas em qualquer Conteúdo que você acessa através dos Serviços, e você não usará, copiará, reproduzirá, modificará, traduzirá, publicará, transmitirá, distribuirá, executará, carregará, exibirá, licenciará, venderá ou explorará de qualquer outra forma, para qualquer finalidade, qualquer Conteúdo que não seja de sua propriedade, (i) sem o consentimento prévio do proprietário desse Conteúdo ou (ii) de uma forma que viole os direitos de outra pessoa (incluindo a Flockbond).

6.3) Você entende que a Flockbond é fornecedora dos Serviços previstos neste Termo, e que você não irá modificar, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda, reprodução (exceto conforme expressamente previsto nesta Seção), criação de  trabalhos derivados com base em, ou de outra forma, exploração de qualquer um dos Serviços fornecidos pela Flockbond.

6.4) Ao concordar com os Termos de uso você permite o uso da “logomarca” ou sinal de reconhecimento equivalente da sua empresa pela Flockbond, veiculados em quaisquer mídias como indicativo dos clientes e do serviço prestado pela Flockbond.    

7) Dos “Disclaimers”  

7.1) Qualquer informação ou conteúdo publicado ou transmitido de forma privada através dos Serviços e quaisquer chatbots e automações criados usando os Serviços, são da exclusiva responsabilidade da pessoa de quem esse conteúdo se originou.

7.2) Você é responsável por todo o Conteúdo que você contribui, de qualquer forma, para os serviços fornecidos pela Flockbond, e você representa e garante que tem todos os direitos necessários para fazê-lo, da forma como você o contribui.

7.3) Os Serviços podem conter links ou conexões para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Flockbond. Quando você acessa sites de terceiros ou usa serviços de terceiros, você aceita que há riscos ao fazê-lo e que a Flockbond não é responsável por tais riscos.

7.4) Suas interações com organizações e/ou indivíduos encontrados em ou através dos Serviços, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais transações, são unicamente entre você e essas organizações e/ou indivíduos . Você deve fazer qualquer investigação que você considere necessária ou apropriada antes de prosseguir com qualquer transação online ou offline com qualquer um desses terceiros. Você concorda que a Flockbond não será responsável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais transações.

7.5) Se houver uma disputa entre usuários e terceiros, você concorda que a Flockbond não tem nenhuma obrigação de se envolver no conflito.

8) Dos valores

8.1) Os valores dos Serviços prestados pela Flockbond variam de acordo com a quantidade de contatos armazenados na sua conta da Flockbond, aumentando progressiva e automaticamente conforme você aumenta a sua base de contatos.

8.2) Todos os valores cobrados estão devidamente estabelecidos no nosso “website”, podendo ser consultados aqui (https://flockbond.com/planos/) inclusive para simulação dos valores dos planos.

8.3) Os valores das cobranças podem ser atualizados, sendo as alterações informadas por e-mail, alteração no “website” ou/e meio igualmente eficaz.

9) Do cancelamento

9.1) Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento; consulte nossas Políticas de cancelamento (https://flockbond.com/politicas-de-cancelamento/), para entender como tratamos as informações que você nos forneceu depois de ter parado de usar nossos Serviços.

9.2) A Flockbond também é livre para encerrar (ou suspender o acesso) ao seu uso dos Serviços ou da sua conta, por qualquer motivo a nosso critério, incluindo a violação destes Termos. A Flockbond tem o direito exclusivo de decidir se você viola qualquer uma das restrições estabelecidas nestes Termos.

9.3) A rescisão da conta pode resultar na destruição de qualquer processo de automação e Conteúdo associado à sua conta, então tenha isso em mente antes de decidir encerrar sua conta. Nós tentaremos fornecer aviso prévio antes de encerrar sua conta para que você possa recuperar todas as automações importantes que você tenha armazenado em sua conta (na medida permitida por lei, por estes Termos e pelas políticas das plataformas terceiras integradas à Flockbond).

9.4) Disposições que, por sua natureza, devem sobreviver ao término desses Termos, sobreviverão à rescisão por tempo indeterminado.

10) Disposições gerais

10.1) Você não pode atribuir, delegar ou transferir estes Termos ou seus direitos ou obrigações abaixo, ou sua conta de Serviços, de qualquer forma (por operação de lei ou de outra forma) sem o prévio consentimento por escrito da Flockbond.

10.2) Você será responsável por pagar, reter, arquivar e reportar todos os impostos, taxas e outras avaliações governamentais associadas à sua atividade em conexão com os Serviços, sem qualquer responsabilização à Flockbond.

10.3) O não exercício pelas partes de quaisquer direitos que lhes sejam outorgados pelo presente Termo ou pela Lei ou, ainda, a eventual tolerância quanto a infrações contratuais, não importará em renúncia de quaisquer de seus direitos, novação ou perdão de dívida nem alteração do previsto neste Termo.

10.4) Se qualquer provisão destes Termos for considerada inaplicável ou inválida, essa provisão será limitada ou eliminada, na medida mínima necessária, de modo que estes Termos, de outra forma, permanecerão em pleno vigor.

10.5) Estes Termos são a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo e que substitui e anula todos os acordos, comunicações e outros entendimentos escritos e verbais anteriores relacionados ao assunto desses Termos.

10.6) Em caso de quaisquer alterações da API (“Application Programming Interface”) do Facebook, a Flockbond não se responsabiliza por nenhuma consequência decorrente destas alterações ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes de tais modificações.

10.7) O uso de qualquer serviço fornecido pela Flockbond não está comprometido com nenhum resultado, incluindo, mas não se limitando a, aqueles relativos a comportamento de clientes e/ou terceiros na plataforma; a qualquer ganho financeiro e alcance ou engajamento da comunicação com “leads”.

11) Da autonomia da Flockbond

11.1) O uso dos Serviços fornecidos pela Flockbond não gera qualquer vínculo trabalhista, tributário ou societário entre o contratante e a Flockbond.

11.2) Não existe solidariedade passiva ou ativa entre o contratante e a Flockbond.

12) Da validade deste Termo

12.1) A validade deste Termo é ilimitada, sendo válido pelo tempo em que você utilizar os serviços da Flockbond.

13) Da alteração deste Termo

13.1) Este Termo pode ser alterado a qualquer momento, sendo as alterações informadas por um aviso no site flockbond.com, por e-mail e/ou por outros meios igualmente eficazes.

13.2) Caso você continue usando os Serviços da Flockbond de qualquer maneira depois de alteração nos Termos, isso significa que você concorda com todas as mudanças efetuadas. Com exceção do previsto no item 13.1, nenhuma outra alteração ou modificação desses Termos entrará em vigor, salvo por escrito e assinado por você e pela Flockbond.

14) Do foro

14.1) Para resolver quaisquer dilemas decorrentes deste Termo de Uso, fica estabelecido o foro de Barueri – São Paulo.